• Sitemap
  • Nieuwsbrief
  • Home

Verkoopspecialist

Van de beginnend verkoopspecialist wordt verwacht dat hij commercieel en professioneel ingesteld is. Hij stelt een hoge prioriteit aan het verlenen van service en diensten aan de klant. Hij laat een motiverende beroepshouding zien en hij heeft een voorbeeldfunctie voor anderen.
De beginnend verkoopspecialist kan niet direct volledig zelfstandig aan de slag. 
Een verkoopspecialist moet over specialistische assortimentskennis ofwel productkennis beschikken. Deze kennis heeft betrekking op onder andere de gebruiksmogelijkheden en –voorschriften van artikelen die in het assortiment zijn opgenomen.
De verkoopspecialist houdt zich voornamelijk bezig met de verkoop en het optimaliseren van het verkoopproces. Hij geeft advies aan klanten en collega’s. Hij houdt zich verder bezig met het proces van ontvangst en verwerking van goederen. Hij controleert werkzaamheden van collega’s en ondersteunt hen hier ook bij.

De werkzaamheden van de verkoopspecialist kunnen worden samengevat in vier kerntaken:

  • verzorgen ontvangst en verwerking van goederen,
  • verkopen, adviseren en service verlenen,
  • kassatransacties afhandelen en/of deze leiden,
  • optimaliseren van verkoop en assortiment.

De theoretische leerstof staat in het bronboek “Kerntaken van de verkoopspecialist”. De indeling van het bronboek is volledig afgestemd op het kwalificatiedossier. De werkprocessen zijn per hoofdstuk in een kerntaak gebundeld. In de bijlage is er aandacht voor leidinggeven, burgerschap en politiek, en voor vitaliteit.

De basisleerstof kennis van de handel, komt uitgebreid aan de orde in het hoofdstuk “Ken de detailhandel”.
De basisleerstof marketing staat in het hoofdstuk “Retailmarketing”.
Het onderscheid verkoopspecialist/eerste verkoper wordt duidelijk in de hoofdstukken van de kerntaak “optimaliseren van de verkoop en het assortiment”.
Deelnemers kunnen zelf kiezen met welk werkproces (= hoofdstuk) ze van welke kerntaak aan de gang gaan.

Voor het aanleren van de beroepsvaardigheden en het ontwikkelen van competenties zijn per kerntaak de opdrachten gebundeld in een gebonden werkboek. De werkboeken zijn concentrisch van opzet. Vandaar de indeling van de werkboeken in fase 1, fase 2 en fase 3. Het werkboek voor fase 1 bevat opdrachten in het kader van het kennismaken met het beroep.. In het werkboek van fase 2 staan de werkzaamheden van een verkoper centraal. Voor fase 3 zijn er vier werkboeken; voor elke kerntaak 1. Ook is er in een werkboek aandacht voor het aansturen en begeleiden van winkelpersoneel. Hiervoor zijn “teamopdrachten” beschikbaar. De ondersteunende beroepsgerichte rekenwerkschriften bereiden de deelnemers ook voor op het generiek examen “rekenen 2F”.
Voor actuele zaken, werkbladen voor de opdrachten en voor het oefenen van de theorie is de iServices beschikbaar.

OPLEIDINGSPAKKETTEN
De volledige leerstof, inclusief het bedrijfseconomisch rekenen en het abonnement op de iServices voor de duur van de opleiding is verkrijgbaar in het opleidingspakket voor de Verkoopspecialist 1 en 2  (zie overzicht). Dit pakket is ook in twee delen (per leerjaar) verkrijgbaar.
In het opleidingspakket "verkoopspecialist BASIS"  zit geen rekenen voor de detailhandel; dus ook geen digitale rekentrainingen.
Er is ook een pakket "bedrijfseconomisch rekenen voor de verkoopspecialist"  verkrijgbaar. In de pakketprijs zijn de digitale rekentrainingen inbegrepen.

OVERZICHT LEERMIDDELEN VERKOOPSPECIALIST

ISBN Titel  Prijs
978 90 5784 3648 Werkschrift Rekenen in de detailhandel 2F/3F € 42,50
978 90 5784 3242  Werkschrift Rekenen met voorraden € 22,50
978 90 5784 3235 Werkschrift Rekenen met verkoopcijfers € 35,00
978 90 5784 3303 Pakket Bedrijfseconomisch rekenen voor de verkoopspecialist € 98,00
978 90 5784 3563 Bronboek Verkoopspecialist € 92,50
978 90 5784 3570 Werkboek fase 1 Ik wil als verkoopspecialist de winkel in € 25,00
978 90 5784 3587 Werkboek fase 2 Ik wil als verkoopspecialist de winkel in € 37,50
978 90 5784 3594 Werkboek fase 3 Verzorgen ontvangst en verwerking van goederen € 30,00
978 90 5784 3600 Werkboek fase 3 Verkopen, adviseren en service verlenen € 30,00
978 90 5784 3617 Werkboek fase 3 Kassatransacties afhandelen en/of deze leiden € 25,00
978 90 5784 3624 Werkboek fase 3 Optimaliseren verkoop en assortiment € 35,00
978 90 5784 3754 Opleidingspakket Ondernemendleren Verkoopspecialist Deel  € 202,50
978 90 5784 3761 Opleidingspakket Ondernemendleren Verkoopspecialist Deel 2 € 172,50
978 90 5784 3778 Opleidingspakket Ondernemendleren Verkoopspecialist 1 en 2 € 369,00
978 90 5784 3853 Opleidingspakket Ondernemendleren Verkoopspecialist BASIS € 329,00

 

BEOORDELEN

Klik hier voor het aanvragen van beoordelings- of een gebruikersexemplaar
Alleen bestemd voor docenten verbonden aan een ROC