• Sitemap
  • Nieuwsbrief
  • Home

Verkoper

De verkoper werkt in het midden- en kleinbedrijf en/of in het grootwinkel-/-filiaalbedrijf in de food- of de non-foodsector. In zijn dagelijks werk heeft hij te maken met allerlei aspecten van het verkoopvak.

Voorop staat het contact met de klant bij het voeren van het verkoopgesprek en bij de financiële afhandeling. De verkoper besteedt een deel van zijn tijd aan het op aantrekkelijke wijze presenteren van artikelen en het schoonhouden van de verkoopruimte. Dit alles om een goede indruk bij de klant achter te laten. Hij zorgt ervoor dat de presentaties op orde blijven. Ook heeft hij een taak in het kader van de goederenontvangst en -opslag.
Naast een klantgerichte houding wordt van de verkoper verwacht dat hij ook sociaal vaardig en flexibel is. Hij heeft een commerciële en professionele instelling en heeft gevoel voor dienstverlening. De verkoper laat een stimulerende en motiverende beroepshouding zien in de omgang met klanten, collega's en leidinggevenden.

De werkzaamheden die hierboven genoemd zijn, zijn samengevat in drie kerntaken:

  • ontvangst en verwerking van goederen,
  • verkopen en service verlenen,
  • kassatransacties afhandelen

De theoretische leerstof staat in het bronboek “Kerntaken van de verkoper”.  De indeling van het bronboek is volledig afgestemd op het kwalificatiedossier. De werkprocessen zijn per hoofdstuk in een kerntaak gebundeld. 

In de bijlage is er aandacht voor burgerschap en politiek, en voor vitaliteit.
De basisleerstof kennis van de handel, komt uitgebreid aan de orde in het hoofdstuk “Ken de detailhandel”.
De basisleerstof marketing staat in het hoofdstuk “Retailmarketing”.
Deelnemers kunnen zelf kiezen met welk werkproces (= hoofdstuk) ze van welke kerntaak aan de gang gaan.

Voor het aanleren van de beroepsvaardigheden en het ontwikkelen van competenties zijn per kerntaak de opdrachten gebundeld in een gebonden werkboek. Voor het kennismaken met het beroep is een apart werkboek te bestellen. Ook is er een apart rekenwerkschrift voor de detailhandel beschikbaar. Dit rekenschrift bereidt de deelnemers ook voor op het generiek examen “rekenen 2F”.
Voor actuele zaken, werkbladen voor de opdrachten en voor het oefenen van de theorie is de iServices beschikbaar.

OPLEIDINGSPAKKETTEN
De volledige leerstof, inclusief rekenen voor de detailhandel en het abonnement op de iServices voor de duur van de opleiding is verkrijgbaar in het opleidingspakket voor de Verkoper (zie overzicht).
In het opleidingspakket "verkoper BASIS"  zit geen rekenen; dus ook geen digitale rekentrainingen.

OVERZICHT LEERMIDDELEN VERKOPER

ISBN Titel  Prijs
978 90 5784 3648 Werkschrift Rekenen in de detailhandel 2F/3F € 42,50
978 90 5784 3693  Bronboek verkoper, 2e druk € 82,50
978 90 5784 3709 Werkboek ik wil als verkoper de winkel in € 19,50
978 90 5784 3716 Werkboek ontvangst en verwerking van goederen € 31,50
978 90 5784 3723 Werkboek verkopen en service verlenen € 31,50
978 90 5784 3730 Werkboek kassatransacties afhandelen € 19,50
978 90 5784 3747 Opleidingspakket Ondernemendleren Verkoper € 225,00
978 90 5784 3846 Opleidingspakket Ondernemendleren Verkoper BASIS € 175,00

 

BEOORDELEN

Klik hier voor het aanvragen van beoordelings- of een gebruikersexemplaar
Alleen bestemd voor docenten verbonden aan een ROC